Por Rafael Rodrigues de Souza , octubre 2023
São Paulo, Brasil, Instituto Junguiano de Ensino e Pesquisa (IJEP)
1. Introducción
La investigación que presentamos fue desarrollada en un proceso de Maestría en el programa de Ciencias de la Comunicación y del Imaginario de la Universidade Paulista de São Paulo (UNIP/SP). Para desarrollar nuestra investigación, contamos con el apoyo de la Coordinación de Perfeccionamiento del Personal de Educación Superior (CAPES) y del Programa de Apoyo a Postgrados para Instituciones de Educación Privada (PROSUP), programa estatal brasileño que incentiva a estudiantes de maestría y doctorado a realizar investigación en instituciones privadas. Agradecemos a CAPES/PROSUP por el estímulo.
Lo que nos impulsó a desarrollar esta investigación fue la observación de que las cuestiones relacionadas al sufrimiento psicológico en trabajo vienen ganando protagonismo especialmente en publicaciones no científicas y de gran alcance en Brasil en los últimos años, sean estos medios impresos y/o digitales (Souza , 2022). Este fenómeno llamó nuestra atención porque es poco explorado en el campo de la psicología analítica, lo que nos permite abordarlo de manera creativa a partir de premisas junguianas. Lo que buscábamos fue comprender si había un cierto patrón en estos informes que nos señalase complejos culturales que pudieran investigarse arquetípicamente y por las imágenes a través de las cuales se presentan. Nuestras percepciones iniciales parecen creíbles cuando notamos que estos patrones existen y que se repiten, revelando un aspecto oscuro en lo que las revistas llaman la “resolución” a los problemas relacionados con el sufrimiento psicológico en el ambiente de trabajo.
Para establecer un corpus de investigación que apoyase en nuestro camino investigativo, elegimos tres revistas brasileñas dedicadas a presentar
contenidos relacionados con la carrera y los negocios, son: Exame, Você S/A y Você RH. Esta elección se hizo porque entendemos que las dichas revistas son portavoces del mundo empresarial (Silva, 2020), representando por tanto un pensamiento hegemónico y dominante, que trae un discurso de intento de “higienización” del sufrimiento psicológico relacionado al trabajo, pero revelando que detrás de esto está, de hecho, la perpetuación del sufrimiento, como veremos más adelante. El período de publicación de las revistas correspondió a un año, de junio/2019 a mayo/2020, fecha que precedió al inicio de nuestra investigación de maestría, en la que identificamos diecinueve artículos que abordaron directa o indirectamente el malestar psicológico en ambiente de trabajo. Entendiendo que este trabajo no tiene precedentes en términos de investigación académica en el campo de la psicología analítica, esta investigación fue publicada íntegramente en el libro (actualmente solo en portugués) Trabalho, sofrimento e autorrealização: uma leitura simbólica e crítica do drama contemporáneo (Souza, 2022), por Eleva Cultural.
Nuestra problematización fue la siguiente: ¿cómo se representa simbólicamente el sufrimiento psicológico de los trabajadores en las revistas seleccionadas dirigidas específicamente al mundo empresarial? Nuestra hipótesis central es que los contenidos publicados en revistas especializadas en negocios y carrera son redundantes en ciertos aspectos y al mismo tiempo ciegos en otros aspectos, lo que llamamos de reducción simbólica. Como resultado, la lectura del fenómeno se vuelve literal e ineficaz en términos de transformación, aunque retroalimenta la “lógica de mercado” (Contrera, 2017). Anticipamos que los informes presentan cierta uniformidad, por ejemplo, reportando prácticas empresariales que parecen querer mantener el status quo, en lugar de crear una estrategia de formulación que, de hecho, contribuya a la reducción o eliminación del sufrimiento psicológico en ambiente de trabajo.
Nuestra investigación fue de carácter exploratorio-cualitativo, sustentada en argumentos construidos con base en las ciencias del imaginario, la psicología analítica de Carl Gustav Jung y las investigaciones en psicología analítica de autores junguianos y posjunguianos.
2. Reducción simbólica
Sabemos que los vehículos de comunicación elegidos como corpus de esta investigación dirigen la manera en que sus lectores entienden el sufrimiento psicológico en ambiente de trabajo, y la prerrogativa que adoptamos es que, a diferencia de la perpectiva mecanicista y esencialmente pragmática de estos vehículos al abordar el tema, este es el resultado de una expropiación de la totalidad simbólica de las relaciones de trabajo. En otras palabras, como sugieren los estudios de Jung (OC8/2), Durand (1993, 2012) y Contrera (2015, 2017), la totalidad de un símbolo siempre contiene polaridades antinómicas, que solo tienen significado si se entienden mutuamente. Lo que hacen las reportajes es reducir simbólicamente el fenómeno, sesgándolo hacia lo que interesa principalmente al mercado, ignorando otros aspectos que componen la totalidad simbólica del fenómeno, siendo este el embrión del sufrimiento.
Jung, cuando argumenta en contra de la unilateralidad de las funciones psíquicas, algo fomentadas en las organizaciones – especialmente las funciones de pensamiento y sensación –, que conducen a un proceso de categorización de los individuos en las empresas en función de sus capacidades, establece que tales dinámicas ignoran la totalidad humana y, en consecuencia, su aspecto simbólico:
[…] las grandes organizaciones de nuestra cultura actual luchan por la extinción total del individuo, ya que se basan íntegramente en el uso mecánico de las funciones privilegiadas de la persona humana. No son las personas lo que importa, sino una de sus funciones distintivas. La persona ya no está presente en la cultura colectiva como persona, sino que está representada por una función, y se identifica exclusivamente con esta función y niega que le pertenezcan otras funciones inferiores. Así, el individuo moderno cae en una función simple, ya que sólo ésta representa un valor colectivo y garantiza una posibilidad de vida (OC6, pár. 106, traducción del autor).
La búsqueda del individuo de esta idealización, tomada en sentido literal, a menudo leva a la identificación del ego con la máscara (persona) (OC7/2), y cuando se confronta inconscientemente con la realidad de su totalidad, puede presentar potencialmente un escenario de sufrimiento (siendo el sufrimiento una clasificación general que damos). a las diversas ansiedades y/o patologías derivadas de las relaciones laborales, independientemente del nombre que les demos, tales como burnout, trastorno de ansiedad generalizada, depresión
mayor, trastorno de estrés u otros, tal como Jung resume la idea de sufrimiento, que es :
[Cuando te das cuenta] de que algo no va bien y que realmente estás sufriendo por algo. Este es el momento en que aparecen síntomas corporales o psíquicos que ya no pueden ser expulsados de la conciencia (OC13, pár. 453, traducción del autor).
3. Categorizaciones simbólicas
A lo largo de nuestra encuesta, investigando los informes, llegamos a cinco categorías de supuestas respuestas de las revistas para tratar, reducir o incluso eliminar el sufrimiento psicológico de las personas en ambiente de trabajo. Para cada uno de ellos, establecimos un análisis a partir de los martirios míticos de Tántalo, Ixión, Prometeo, Sísifo y Danaides, demostrando que la comprensión que las revistas hacen del sufrimiento psicológico en el lugar de trabajo es unilateral si se compara con la lectura arquetípica del fenómeno, además demostrar que su eje central es el mantenimiento del beneficio y la productividad, y no la búsqueda de un individuo sano y mentalmente intacto.
Categoría 1: El individuo es quien debe buscar evitar o eliminar su propio sufrimiento.
[Você S/A, ed. 260] El cambio puede – y debe – provenir del individuo. RRHH y liderazgo juegan un papel importante, pero cada persona también necesita trabajar en su propia vulnerabilidad (Nór, 2020, p. 58, negrita y traducción del autor).
El extracto arriba muestra que el individuo es el principal responsable de afrontar su propio sufrimiento psicológico en trabajo. Traemos aquí el martirio del rey Tántalo para ampliar su dimensión simbólica. Tántalo traicionó la confianza de los inmortales al revelar secretos divinos a los hombres robando néctar y ambrosía, e intentó engañar a los dioses ofreciendo a su hijo en sacrificio para descubrir si eran omniscientes, lo que enfureció a Zeus (Brandão, 2015a).
La imagen arquetípica de Tántalo es la de aquel que quiere cumplir con el ideal cultural de actuación, pensando mágicamente que participa de la divinidad, cuando no participa legítima y simbólicamente. De hecho, es todo lo contrario: el sujeto Tantalus, así como el mítico Tantalus, son rehenes y, paradójicamente, coautores de la trampa divina, de la que inevitablemente se
quejarán en algún momento. Deben respetar un determinado sistema y al mismo tiempo contribuir a su perpetuación.
Recordemos que Tántalo fue castigado por Zeus y condenado a la tortura de la sed y el hambre eternas (Brandão, 2015a). En términos de sufrimiento psicológico en trabajo, la sed y el hambre eternas de Tantalus se refieren al individuo que siempre será insaciable, incapaz de apoderarse de algo, incluso si está muy cerca. No es difícil asociar estas ideas con las relaciones y el trabajo contemporáneos, que funcionan en base a recompensas y beneficios, creando diferentes dependencias en el individuo. Quizás haya una sutil diferencia: mientras el mítico Tántalo se martiriza sin poder llegar jamás a la saciedad, el protagonista Tántalo se sacia a plazos, pero siempre aspira a más, en la medida de lo posible. Esto sería sólo una derivación simbólica de la misma idea contenida en el mito de Tántalo.
Categoría 2: Es responsabilidad del liderazgo garantizar que este sufrimiento no se genere o, cuando se genere, se elimine.
[Você RH, ed. 67] Lísia Prado […] socia de House of Feelings, [dice que] ‘Desde niños aprendimos a tragarnos las lágrimas, ignorar los sentimientos y seguir adelante. Nos enseñaron a seguir un patrón que hoy ya no tiene sentido. Ahora es parte del rol del liderazgo comprender las dificultades y problemas de los empleados y saber dirigirlos’ (Américo & Lima, 2020, p. 28, negrita y traducción del autor).
Este extracto expresa cierta lógica, pero ignora lo obvio, ya que traslada la responsabilidad de lidiar con el sufrimiento psicológico en el trabajo del individuo a la entidad de “liderazgo”, ignorando que, a pesar de sus responsabilidades, el llamado “liderazgo” no es más que un grupo de personas. Esto, en sí mismo, ya elimina la condición de invulnerabilidad al sufrimiento psicológico. ¿Cómo, entonces, tendrían condiciones psíquicas diferentes a las de quienes no son profesionales destacados, sino también humanos?
La intención, de hecho, es ayudar a las organizaciones a diseñar estructuras de personal que, supuestamente, minimicen colectivamente el sufrimiento de los empleados, por las razones que ya hemos mencionado: coste, beneficio, resultados y productividad. Por ello evocamos el mito de Ixión, quien traicionó la confianza de su suegro, negando las promesas que había hecho cuando su hija le propuso matrimonio, además de arrojarlo a un pozo de brasas
(Grimal, 2005). Esta hazaña fue considerada tan horrenda que ningún dios consintió en purificar a Ixión, excepto Zeus: “De todos los dioses, sólo Zeus tuvo misericordia de él y lo purificó, liberándolo así de la locura que lo había afectado después de su crimen” (Grimal, 2005, p. 256, traducción del autor). Sin embargo, “Ixión, sin embargo, mostró extrema ingratitud hacia su benefactor. Se atrevió a enamorarse de Hera [la esposa de Zeus] y trató de violarla” (Grimal, 2005, p. 256, traducción del autor). Para castigarlo, Zeus lo ató a una rueda ardiente que giraba sin cesar en el aire, y según Brandão (2015a) esta hazaña tuvo lugar en el Tártaro, el “infierno” de la mitología griega.
Lo que nos enseña este mito es que los líderes (Ixión) deben estar alineados con la corriente corporativa (Zeus), de lo contrario, estarán condenados a caer en el martirio, abandonados, ardiendo en el fuego. Con ello se establece una relación de dependencia, pues imaginarse mayor de lo que uno es, como Tántalo e Ixión, desafiando los designios de Zeus, conducirá a la condenación eterna. Por lo tanto, la “entidad” de liderazgo se presenta como “no humana” en los informes, porque representa la voluntad de Zeus y no las necesidades de los mortales.
El tema del sufrimiento en Ixión metaforiza la entidad dirigente, que se encuentra en esta condición de libertad paradójica, entre la dependencia de la voluntad de Zeus, por haber sido “purificada” por él, y la inminencia del martirio eterno. Esto en sí mismo establece el martirio. No podemos, sin embargo, asumir que la idea mítica de Ixión se aplica exclusivamente al llamado liderazgo, porque al ser una representación arquetípica, se aplica a la humanidad, al mismo tiempo que reivindica lo obvio: la humanidad del líder.
Categoría 3: No debe haber sufrimiento en el trabajo porque causa pérdidas económicas al negocio.
[Você RH, ed. 67] En las dos últimas ediciones del Foro Económico Mundial, en Davos, Suiza, los líderes reunidos abordaron la creación de inversiones en políticas de salud mental como una prioridad económica y social (Domenico, 2020, p. 33, negrita y traducción del autor).
Esta mención legitima nuestra percepción de que la marcada preocupación de los medios empresariales por los problemas psicológicos en ambiente de trabajo se basa claramente en la dimensión financiera, que es
importante para el Foro de Davos, y no en la dimensión humana. Desde el punto de vista del mercado, las personas que sufren son menos productivas, por lo que, además de contribuir menos o nada al mantenimiento y crecimiento de las empresas, generan gastos excesivos (mayor uso del seguro médico, más bajas por enfermedad, retrasos en la entrega de proyectos y otros).
Para explorar esta imagen evocamos el mito de Prometeo, que tiene un simbolismo complejo, dada la importancia del personaje en la mitología griega. Prometeo es conocido por interceder en favor de la raza humana, y para esto intentó engañar a Zeus dos veces, primero cuando dividiera un buey, dejando la parte más noble para la humanidad y segundo robando el fuego, para que la humanidad no se quedara en la oscuridad, siendo posteriormente castigado por Zeus – nuevamente (Brandão, 2015a; Rasche, 2017).
Relacionando este ejemplo con la realidad empresarial, el mito parece reforzar la lógica de “no sufrir en el trabajo para no generar costes extra al negocio”, como entrar en contacto con el sufrimiento, es decir, arrojar “luz” sobre el problema (el fuego robado a la humanidad), y acogerlo en su dimensión humana, no económica, puede llevar al individuo a la conciencia del martirio.
Lo que Prometeo nos enseña, en cierto modo, es que el sufrimiento psicológico en trabajo debe, a priori, entenderse y no reprimirse. La reprimenda no favorece la ruptura del patrón y el martirio, ya que éste permanecerá, aunque sea inconscientemente en la comunidad. Jung resume los aspectos simbólicos relacionados con la idea que aquí presentamos:
Si somos honestos, debemos reconocer que ya nadie se siente completamente bien en el mundo actual; De hecho, el malestar va en aumento. La palabra crisis es también una expresión médica que designa siempre un clímax peligroso de la enfermedad (OC10/3, pár. 290).
La crisis, o el sufrimiento psicológico derivado del trabajo, debe tomarse como una especie de radar, siendo en sí mismo el “fuego” que puede iluminar la oscuridad, es decir, resaltar lo que va mal.
Categoría 4: Curarse significa ser una persona productiva, absolutamente adaptada al mundo exterior, disfrazada de persona ideal para garantizar el buen funcionamiento de los negocios.
[Você S/A, ed. 259] Pero también existe una especie de glamorización de los comportamientos ansiosos en algunos círculos profesionales, lo que sólo contribuye a agravar el
problema. Se trata de personas que se jactan (o, al menos, descuidan las pérdidas) de trabajar incansablemente, de hacer mil cosas al mismo tiempo o de mantenerse productivos a base de litros de café o medicinas (Domenico, 2019, p. 16, negrita y traducción del autor).
La productividad o ser productivo, como lo ejemplifica el extracto arriba, son imperativos de la sociedad contemporánea, claramente reproducidos en los medios comerciales impresos. Por tanto, la lógica perversa es el intento de convencer al individuo de que estará “sano” si es productivo, autodeterminado y auto emprendedor. El mito griego de Sísifo resulta bastante apropiado cuando evocamos la idea de productividad, pues su martirio es precisamente la productividad improductiva. La condenación de Sísifo también se produce por intentar engañar a Zeus, huyendo por dos veces de la muerte, siendo posteriormente condenado a una “no vida” al empujar una piedra eternamente en el Tártaro hacia la cima de una colina, pero sin alcanzar nunca su objetivo, porque se le escapa de las manos y le hace reiniciar la actividad sin cesar.
Cuando pensamos en la relación entre el mito y el modelo de trabajo contemporáneo, podemos ver en Sísifo la imagen de quien sufre por estar atrapado en una producción improductiva: “Vivimos los tormentos de Sísifo en la dinámica de grandes expectativas que luego se ven frustradas” (Kast, 2017, p. 29).
Jung, al ejemplificar cómo se acercaría a un hombre que repite a los dominantes sociales que crean patologías, dice lo siguiente: “En la profusión y complicación de sus obligaciones económicas, personales y humanas, ha perdido la cabeza […]. Debe comprender, querido, que está completamente arruinado” (OC10/3, pár. 296, traducción del autor).
Categoría 5: Una empresa con empleados en ausencia de dificultades es más rentable
[Exame, ed. 1203] ‘Las empresas necesitan empleados emocional y espiritualmente sanos para obtener ganancias. Los gerentes se dieron cuenta de esto y me buscan cada vez más”, dice [Cristina Palmaka, presidenta de SAP en Brasil] (Filippe & Bomfim, 2020, p. 28, negrita y traducción del autor).
Esta idea que relaciona finanzas y personas ya ha sido explorada en la categoría tres, pero aquí hay una inversión importante: en lugar de culpar al
sujeto que sufre por generar residuos, se elogia al sujeto por generar ganancias. Con esto evocamos el mito de las Danaides. El mito nos cuenta que el rey Dánao tuvo 50 hijas, llamadas Danaides. Para vengarse de su hermano gemelo, Egipto, debido a una disputa de tierras, ordena a sus hijas casarse con los 50 hijos de su hermano, pero con la intención de matarlos en su noche de bodas, cortándoles la cabeza, lo cual se cumplió con 49 de ellos (Brandão, 2015b; Kerényi, 2015).
Al cortarles la cabeza a sus maridos, las Danaides cometen una castración simbólica del varón, es decir, una especie de castración espiritual: “[…] cortarle la cabeza con un cuchillo […] imprime un antiguo símbolo de castración sublimada y elevada a la esfera espiritual” (Brandão, 2015b, p. 237, traducción del autor). Aunque no traicionaron la confianza de Zeus, sí traicionaron lo masculino, por lo que fueron condenadas por la eternidad a llenar de agua tinajas sin fondo. Los barriles representan la búsqueda excesiva y exaltada del beneficio, por encima de cualquier aspecto humano, y es este lugar del discurso el que ocupan las revistas de carrera y de negocios cuando relacionan la ausencia de sufrimiento con el beneficio. ¿Cuál es el límite de ganancias? ¿Será alguna vez suficiente? Junito Brandão afirma que: “Esta imagen de llenar un barril sin fondo o llevar agua en un colador, configurada en la tortura de las Danaides, es interpretada por Platón como una entrega insaciable a pasiones eternamente insatisfechas” (Brandão, 2015b, p. 174, traducción del autor). Es necesario reinventar la idea de valor y beneficio y sacarla de su perspectiva literal, de modo que se rompa el ciclo de las Danaides de llenar algo que nunca se llenará, y finalmente se ponga fin al martirio.
4. Referencias
Américo, J. & Lima, M. (2020) “A hora da empatia”. Revista Você RH, 67, p. 20- 31.
Brandão, J. S. (2015a). Mitologia grega, vol. I. (26. ed.). Petrópolis: Vozes.
Brandão, J. S. (2015b). Mitologia grega, vol. II. (23. ed.). Petrópolis: Vozes.
Contrera, M. S. (2015). “A imagem simbólica na contemporaneidade”. Intexto, 34, p. 456-466.
Contrera, M. S. (2017). Mediosfera: meios, imaginários e desencantamento do mundo. (2. ed.). Porto Alegre: Imaginalis.
Domenico, M. D. (2019). “Por que estamos tão ansiosos?”. Revista Você S/A, 259, 12-22.
Domenico, M. D. (2020). “Escritório no divã: estratégias para criar boas práticas de saúde mental no trabalho”. Revista Você RH, 67, 32-35.
Durand, G. (1993). A imaginação simbólica. (6. ed.). Lisboa: Edições 70.
Durand, G. (2012). As estruturas antropológicas do imaginário: introdução à arquetipologia geral. (4. ed.). São Paulo: WMF Martins Fontes.
Filippe, M. & Bomfim, M. (2020). “Precisamos falar do burnout”. Revista Exame, 1203, 18-29.
Grimal, P. (2005). Dicionário da mitologia grega e romana. (5. ed.). Rio de Janeiro: Bertrand Brasil.
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Jung, C. G. (OC7/2). O eu e o inconsciente. (25. ed.). Petrópolis: Vozes. Jung, C. G. (OC8/2). A natureza da psique. (10. ed.). Petrópolis: Vozes. Jung, C. G. (OC10/3). Civilização em transição. (6. ed.). Petrópolis: Vozes. Jung, C. G. (OC13). Estudos alquímicos. (4. ed.). Petrópolis: Vozes.
Kast, V. (2017). Sísifo: vida, morte e renascimento através do arquétipo da repetição infinita. (2. ed.). São Paulo: Cultrix.
Kerényi, K. (2015). A mitologia dos gregos: vol. II: a história dos heróis. Petrópolis: Vozes.
Nór, B. (2020). “Abrace a vulnerabilidade”. Revista Você S/A, 22:1, p. 56-59.
Rasche, J. (2017). Prometeu: revolta, amadurecimento e transformação do princípio masculino do self. (2. ed.). São Paulo: Cultrix.
Silva, C. A. L. (2020). Comunicação organizacional e trabalho: o discurso das revistas Você S/A e Você RH na instituição de sentidos de gestão de si no trabalho [Tese de doutorado, Universidade Federal do Rio Grande do Sul]. https://lume.ufrgs.br/handle/10183/213068.
Souza, R. R. (2022). Trabalho, sofrimento e autorrealização: uma leitura simbólica e crítica do drama contemporâneo, São Paulo: Eleva Cultural.
Rafael Rodrigues de Souza es un psicólogo y analista junguiano brasileño, miembro y profesor de Psicología Junguiana y Psicosomática en el I»Instituto Junguiano de Ensino e Pesquisa» (IJEP) de São Paulo, Brasil. (IJEP). Tiene una maestría en Ciencias de la Comunicación y del Imaginario y es doctorando en Psicología. Trabaja como analista junguiano en su propia consulta y es autor del libro «Trabajo, Sufrimiento y Autorrealización» (publicado en portugués), probablemente uno de los pocos libros en los que el trabajo se analiza simbólica y arquetípicamente. También presenta, junto con dos amigos, un podcast junguiano llamado Delirium.
